L'offre d'Hydro du Grand Sudbury

Chez Hydro du Grand Sudbury, nous sommes fiers des résultats que nous avons obtenus en ce qui concerne la qualité de notre service et notre fiabilité, ainsi que de nos employés.
Innovation
Notre but consiste à offrir les meilleurs produits et services afin de fournir à nos clients et à la communauté l'avantage concurrentiel qui leur permettra d'être prospères. Nos 100 employés s'engagent à offrir le meilleur service qui soit d'une manière qui convient le mieux à nos clients.
Rapidité d'intervention
Nous avons comme objectif d'offrir à nos clients un service rapide et efficace. Cela se traduit par un engagement pour devenir une entreprise pratique, simple et rapide qui offre à ses clients les renseignements et les services dont ils ont besoin. Nous continuerons à écouter nos clients et à adapter notre entreprise afin de satisfaire leurs attentes.
Efficacité en matière de coût
Nous avons comme objectif de fournir le degré de service que nos clients demandent au coût le plus faible possible. Nous travaillons fort pour atteindre ce but. Même si notre entreprise est devenue plus complexe, nos employés maintiennent leurs efforts et sont dévoués à relever le défi de s'adapter aux attentes de nos clients. Au fur et à mesure que de nouveaux défis se présentent, nous nous engageons à les relever avec un personnel motivé et bien formé dont les efforts sont concentrés sur le client.
Énoncé de la mission
Offrir des services publics selon une formule multiservice centrée sur le client de la manière la plus efficace possible en matière de coût, tout en maximisant le développement d'immobilisations durables et en respectant un engagement solide envers la sécurité, la santé et l'environnement pour nos clients et nos employés.
Buts :
- Se concentrer sur le service à la clientèle
- Être accessible et responsable
- S'assurer de traiter nos employés équitablement
- Maintenir des services de qualité de la manière la plus rentable possible
- Maximiser l'efficacité des opérations
- Maximiser le développement d'immobilisations durables
- Établir un environnement qui favorise la croissance économique
- Fonctionner d'une manière responsable envers l'environnement
À propos de nous - Bref aperçu de l'entreprise
- Hydro du Grand Sudbury Inc. est une entreprise de distribution locale
- La structure de la société est celle d'une société par actions de l'Ontario
- Le seul actionnaire est la Ville du Grand Sudbury
- La Commission de l'énergie de l'Ontario régit nos activités et détermine les normes de rendement
- En tant que service public réglementé, nous ne faisons pas de profit de la vente d'énergie, nous faisons simplement nos frais sans marge sur coût de revient
- Nos revenus proviennent principalement des frais de livraison
- Nous offrons un service public à plus de 44 000 clients dans la ville du Grand Sudbury et dans la municipalité du Nipissing Ouest
- Nos frais de distribution locale (frais de livraison) sont approuvés par la Commission de l'énergie de l'Ontario.
Responsabilité sociale et politique
Tout au long de l'année, Hydro du Grand Sudbury est fière de soutenir un large éventail d'organisations caritatives et leurs activités de financement.
Parmi les organisations qui reçoivent le soutien d'Hydro du Grand Sudbury, on retrouve :
- Bell Park Gazebo Concert Series
- Meals on Wheels
- Northern Ontario School of Medicine
- Opération Nez-rouge
- Relais pour la vie
- Sudbury Charities Foundation
- Sudbury Hospice
- Summerfest
- Sudbury Dragon Boat
- The Independent Living Resource
- United Way/Centraide
Voir le Guide de politique/procédures pour les dons de charité
États financiers vérifiés
Télécharger l'État financier vérifié 2010
Organigramme de la société
Notre histoire
Il y a plus de 100 ans, la communauté de Sudbury est devenue la première en Ontario à être propriétaire de sa propre centrale électrique et à l'exploiter. Bien que la demande d'électricité ait augmenté pour passer de 75 000 watts à 200 000 000 de watts, Hydro du Grand Sudbury conserve le même enthousiasme pour garder les clients à la fine pointe de l'innovation.
Depuis la première centrale alimentée à la vapeur, nous sommes passés à 30 sous-centrales modernes contrôlées par le nec plus ultra de l'équipement informatique. Ce système fournit une alimentation électrique fiable aux clients résidentiels et d'affaires; ainsi, nous nous assurons que la communauté dispose des immobilisations électriques nécessaires pour croître et prospérer.
« Propriété de la communauté, exploitée par la communauté et axée sur la communauté » sont les mots qui guident toutes nos décisions d'affaires. Cet engagement représente notre héritage et notre avenir et, combiné au contrôle local, permettra de satisfaire les besoins de notre communauté et de répondre à ses préoccupations.
Équipe de gestion
Le président et chef des opérations de la société est responsable des activités quotidiennes du personnel et des centrales, et il est soutenu par l'Équipe de gestion.
Cliquez sur l'image pour voir l'équipe de gestion
- Frank Kallonen
- Président et chef des opérations
- (705) 675-7536,, poste 2212
- Josey Frescrua
- Vice président - Services concurrentiels
- (705) 675-7536,, poste 2260
- Brian McMillan
- Vice président - Systèmes de distribution d'électricité
- (705) 675-7536,, poste 2225
- Nancy Whissell
- Vice président - Services de corporation
- (705) 675-7536,, poste 2235
Conseil de direction
À l'origine, la Commission hydroélectrique de Sudbury était gouvernée par un conseil de commissaires composé du maire de la ville de Sudbury et de quatre commissaires élus par les électeurs dans le cadre des élections municipales.
Notre structure a changé en janvier 2000. Nous ne sommes plus une commission.
Aujourd'hui, nous sommes une société par actions en vertu de la Loi sur les sociétés par actions de l'Ontario. Nous sommes régis par un conseil d'administration, nommé par notre actionnaire.
Le conseil d'administration est responsable d'établir la gouvernance pour l'avenir.
Télécharger l'horaire des réunions du conseil de 2011.
Frances Caldarelli - président - GSU & Hydro Du Grand Sudbury Inc.
Frances Caldarelli est née et a grandi à Sudbury. Elle est diplômée de la St. Elizabeth School of Nursing et de l'Université Laurentienne.
Avant d'être élue au Conseil municipal en 2003, elle a servi trois mandats en tant que conseillère scolaire, conseillère de la Ville et de la Municipalité régionale au cours des années 1980. Elle est infirmière spécialiste, certifiée en santé au travail, et a travaillé de nombreuses années dans le domaine de la promotion des limitations fonctionnelles, de la sécurité et de la santé.
Actuellement, Frances préside le comité de planification de la ville. Elle a aussi été membre de la Société de développement communautaire pour l'aéroport du Grand Sudbury et elle siège au Tribunal de révision en vertu de la Loi sur le drainage pour les drains agricoles. En juin 2007, elle a été élue comme directrice du conseil de la Fédération canadienne des municipalités.
Maire Marianne Matichuk - directeur - GSU & Hydro Du Grand Sudbury Inc.
Marianne Matichuck est fière d’être la 4e génération d’une famille de résidents de Sudbury, et la première femme à être élue maire de cette ville. Elle a été élevée dans le quartier de Donovan et du secteur ouest de Sudbury et elle a acquis ses principes d’éthique de travail et ses habiletés en relations humaines en travaillant au magasin de ses grands-parents, Macks Clothing. Durant ses années formatives, elle a appris que la force d’une collectivité venait du travail ardu de ses résidents et de la collaboration pour atteindre un objectif commun, sans égard à l’âge, la race, le genre, la langue, les idées politiques ou la classe sociale.
Marianne a appliqué cette philosophie aux différents postes qu’elle a occupés. Durant ses 30 années d’expérience de travail, elle a accumulé une série d’expériences qui lui ont fourni une bonne compréhension des principaux secteurs d’activités de la ville. Elle a travaillé dans le secteur des soins de santé à titre de commis de service à l’hôpital Memorial de Sudbury; elle a été propriétaire d’un restaurant et d’une entreprise de restauration, et elle a été à l’emploi de la municipalité pendant 17 ans. Durant ces années, elle a occupé le poste de gestionnaire des services alimentaires du Manoir des pionniers et, pendant 7 ans, elle fut proposée à la santé et sécurité de la Ville du Grand Sudbury. À ce titre, la future mairesse a travaillé en étroite collaboration avec les travailleurs de première ligne de tous les services municipaux, depuis les équipes affectées à la construction et à l’entretien des routes, jusqu’aux services d’urgence. Elle a aussi collaboré avec les gestionnaires de tous les niveaux administratifs. En 2008, Vale-INCO la recruta pour devenir superviseure de la sécurité, un poste qui lui a permis de se familiariser avec tous les aspects du fonctionnement d’une grande entreprise minière internationale. Elle a occupé ce poste jusqu’à son élection à la mairie, en 2010.
Guidée par la consolidation d’équipe et la recherche de solution, Marianne a connu le succès dans un grand nombre de ses projets. Plusieurs de ses réussites ont été confirmées par la rétroaction positive et les taux de satisfaction de la clientèle. Les sondages favorables auprès des résidents du Manoir des pionniers et la diminution des taux d’accidents durant son emploi à la Ville et à Vale attestent de ses réussites.
Au cours des années, Marianne s’est engagée à fond au service de sa communauté – notamment Centraide, la Popote roulante, les Olympiques spéciaux, Workplace Safety North, Safe Communities, l’Association canadienne des soins de santé, et le ministère de l’Éducation et de la Formation professionnelle. Son engagement au palier provincial a inclus des représentations en faveur d’un per diem pour satisfaire les besoins nutritionnels des résidents des maisons de soins de longue durée. Elle a aussi participé, avec le ministère de l’Éducation et de la Formation professionnelle, à la définition de normes pour les programmes d’apprentis-chefs cuisiniers.
Marianne continue de mettre à jour ses connaissances et de parfaire son éducation. Elle est diplômée du programme d’hôtellerie et de restauration du Collège Cambrian; professionnelle agréée en sécurité; consultante agréée en santé et sécurité; gestionnaire agréée en nutrition. Elle possède aussi des certificats professionnels du Collège Cambrian et de l’Université Carleton.
Marianne a aussi deux publications à son nom. Marianne et son conjoint vivent ensemble depuis 15 ans. Ils ont deux enfants d’âge adulte, Julie et Christopher. Ils ont aussi un chien nommé Miss Money Penney (Penney).
Jacques Barbeau - directeur - GSU & Hydro Du Grand Sudbury Inc.
Né et élevé à Sudbury, et actuellement résident de Naughton, Ontario. Fils des regrettés Phil Barbeau et Jane Barbeau. Conjoint de Ann et fier père de trois garçons très actifs et engagés. Actif dans les affaires de la collectivité, notamment les sports, les loisirs, l’école et les arts.
Élu pour la première fois en 2006. Membre de plusieurs comités et conseils, y compris le groupe consultatif pour l’entretien des routes durant l’hiver, membre du conseil du NDCA, du Manoir des pionniers et la Galerie d’art de Sudbury, pour ne nommer que ceux-là.
J’occupe le poste de chargé de compte pour la société Stanley/Black and Decker depuis 19 ans et j’ai obtenu plusieurs fois le titre de membre le plus performant de l’entreprise et le prix du Club du président.
Je suis engagé à fond dans ma communauté, et cet engagement m’a été transmis depuis ma jeunesse. Durant mes années de déplacements pour raisons d’affaires et de travail, j’ai toujours ressenti un profond sentiment de fierté en revenant dans ma communauté et en songeant aux personnes qui avaient contribué à faire d’elle un endroit accueillant et dynamique.
Peter McMullen, C.A., L.L.B./M.B.A. - directeur - GSU
Peter McMullen est né à Sudbury et il y a vécu la majeure partie de sa vie. Il a aussi occupé des postes dans les collèges de l'Université Laurentienne, sans oublier qu'il a été propriétaire de nombreuses petites entreprises de la région. Il gère actuellement un bureau de services comptables et juridiques à Sudbury.
Lisa Schell - directeur - GSU
Née à Thessalon, Lisa Schell a passé les premières années de sa vie au Sault-Ste-Marie. Elle a obtenu son diplôme en sciences infirmières de l’École des sciences infirmières de l’Université Laurentienne, en 2000. Elle œuvre dans le domaine de la santé publique depuis dix ans – les derniers sept ans à tire de gestionnaire. Elle a travaillé dans les secteurs de la planification des urgences, de la gestion des risques, et de la promotion et protection de la santé.
Michael Arkilander - directeur - Hydro Du Grand Sudbury Inc.
Michael est un directeur général qui a accumulé 20 ans d’expérience et de solides réalisations dans le secteur de l’entretien de systèmes électriques. Il jouit d’une excellente réputation dans l’industrie, acquise en menant à bien de nombreux projets avec objectivité, intégrité et ouverture sur les communications. Grâce à sa longue expérience dans le secteur, il connaît bien tous les aspects de l’entretien de systèmes électriques, de la réalisation de projets électriques et de la planification de projets. Sa carrière est marquée par la combinaison de l’innovation et du travail d’équipe pour atteindre l’excellence. Il est un porte-parole déterminé et un négociateur influent qui peut avoir des rapports fructueux avec des gens de différents antécédents et de différents niveaux d’autorité. Il possède une longue expérience dans l’élaboration de protocoles de formation en sécurité, dans les services interdépartementaux et dans la gestion des employés.
Gerry Labelle - directeur - Hydro Du Grand Sudbury Inc.
Né et élevé à Timmins, en Ontario, Gerry Labelle possède un baccalauréat en commerce de l’Université d’Ottawa, et la désignation professionnelle de comptable agréé.
Il a occupé des postes de cadre dans le secteur des finances au Bureau de santé de Porcupine, ainsi qu’au Centre ontarien des ressources technologiques, à Sudbury.
Il a récemment pris sa retraite de l’Université Laurentienne où il a occupé le poste de directeur général des finances pendant 21 ans.