Pannes d'électricité planifiées
Aucune panne d'électricité planifiée
Périodiquement, des interruptions planifiées sont requises pour effectuer l'entretien de notre système. Ces interruptions peu fréquentes sont de courte durée. Si une panne est planifiée dans votre secteur, vous devriez normalement être averti.
Nous désirons rappeler aux clients que les aliments surgelés laissés dans un congélateur, sans l'ouvrir, devraient rester congelés plus de 8 heures. Cependant, veuillez communiquer avec le Service de santé publique de Sudbury et du district (522-9200) pour obtenir les lignes directrices concernant les aliments périssables et congelés.
Veuillez vous assurer que l'équipement informatique est fermé avant l'interruption du service. Veuillez noter que la plupart des téléphones sans fil ne fonctionneront pas pendant l'interruption d'électricité.
Préparation à une panne d'électricité planifiée
Savoir quoi faire avant, pendant et après
Hydro du Grand Sudbury s'engage à fournir aux clients des services de distribution d'électricité fiables et sécuritaires. Cependant, il arrive parfois que des pannes d'électricité surviennent sans avertissement; ainsi, Hydro du Grand Sudbury vous encourage à connaître ce qu'il faut faire—avant et pendant une panne d'électricité et une fois l'électricité revenue.
Avant la coupure d'électricité
À FAIRE :
- Garder le numéro d'Hydro du Grand Sudbury à portée de main
- 675-7536 (clients à Sudbury) et
- 753-2341 (clients du Nipissing Ouest).
Conserver au moins un téléphone avec un combiné fixe pour les communications d'urgence. Les téléphones sans fil ne fonctionnent pas quand il y a une panne d'électricité.
Préparer une trousse d'urgence. Les fournitures d'urgence sont essentielles et elles devraient être conservées dans un endroit facilement accessible dans le noir. Voici une liste des éléments de base que devrait contenir une trousse d'urgence :
Les éléments de base :
- lampe de poche et piles neuves
- bâtons lumineux chimiques
- chandelles, chandeliers et allumettes ou briquet
- téléphone cellulaire, radio et horloge (mécanique ou à pile)
- téléphone fixe
- couvertures supplémentaires, manteaux, chapeaux et gants
- trousse de premiers soins
- aliments non périssables, nourriture facilement préparée comme des collations et des aliments en conserve ou séchés
- eau en bouteille
- sacs de poubelles (pour des besoins sanitaires)
- couverts et ustensiles en plastique
- ouvre-boîte et ouvre-bouteille manuels
Autres éléments utiles :
- prescriptions et solution pour verre de contact
- argent supplémentaire
- clé de voiture supplémentaire
- sacs de couchage
- papier de toilette, couches et autres accessoires de toilette
- un sifflet bruyant (si vous avez besoin d'attirer l'attention)
- Quoi d'autre?
Pour monter une trousse de fournitures complète en cas de catastrophe, veuillez cliquer sur ce lien vers les Trousses d'urgence de la ville du Grand Sudbury.
Assurez-vous que la maison est dotée d'un détecteur de fumée à pile à chaque étage et d'un détecteur de monoxyde de carbone à pile. Les détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone électriques branchés à l'alimentation de la maison ne fonctionneront pas s'il y a une panne d'électricité, à moins qu'ils ne soient équipés d'une pile. Faites l'essai de vos détecteurs de fumée pour vous assurer qu'ils fonctionnent bien.
Assurez-vous qu'il y a assez d'essence dans votre véhicule pour répondre aux besoins de déplacement en cas d'urgence.
Installez des dispositifs de protection contre les surtensions sur les équipements sensibles comme les téléviseurs, les ordinateurs, les fours à micro-ondes et les télécopieurs afin d'aider à les protéger contre les surtensions au moment où l'électricité revient.
Si un membre de la famille utilise de l'équipement médical pour sa survie, il faut prendre des arrangements pour assurer une alimentation de sécurité, ou transporter cette personne dans un autre établissement.
Si vous avez un ouvre-porte de garage, familiarisez-vous avec le guide de fonctionnement de l'unité afin qu'en cas d'urgence, vous soyez en mesure de sortir du garage rapidement et de façon sécuritaire.
Si vous avez besoin d'une pompe pour l'alimentation en eau, assurez-vous que vous avez une source d'alimentation de secours ou de l'eau en bouteille.
Si vous considérez acheter une génératrice portative, veuillez cliquer sur ce lien Renseignements importants de l'Electrical Safety Authority.
Pendant une panne d'électricité
À FAIRE :
Si une panne survient sans avertissement, veuillez vérifier les coupe-circuits ou les fusibles. Si un circuit est coupé ou un fusible a sauté, replacez le circuit ou remplacez le fusible pour rétablir l'électricité.
Si vous n'avez toujours pas d'électricité, veuillez appeler Hydro du Grand Sudbury au 675-7536 (pour les clients de Sudbury) et au 753-2341 (pour les clients du Nipissing Ouest) afin de signaler la panne.
- Veuillez fournir votre nom, adresse et numéro de téléphone
- La nature du problème
- L'endroit où le problème est situé
- Depuis combien de temps vous êtes sans électricité
Assurez-vous que les éléments de la cuisinière et le four sont FERMÉS et que rien n'est placé sur le dessus de la cuisinière.
Utilisez des lampes de poche et des bâtons lumineux chimiques comme éclairage d'appoint.
Soyez très prudent si vous utilisez des chandelles ou des lanternes comme éclairage d'appoint et veuillez suivre les règles de sécurité importantes contre les incendies du commissaire des incendies.
Chandelles :
- Placer les chandelles dans un support sécuritaire, protégé par une cheminée en verre.
- Garder les chandelles à distance de matériaux combustibles, comme les rideaux, le papier, etc.
- Placer les chandelles hors de la portée des enfants et des animaux.
- Éviter de marcher avec une chandelle allumée ou de la placer dans un garde-robe ou dans un endroit semblable pour chercher quelque chose.
- Éteindre les chandelles quand on quitte une pièce ou lorsque l'on va se coucher.
- Ne jamais laisser une chandelle allumée sans surveillance.
Lanternes et lampes à l'huile :
- Placer les lampes et les lanternes dans un endroit sécuritaire où elles ne seront pas renversées par des enfants ou des animaux.
- Les garder à distance des combustibles et des zones où il y a une grande circulation d'air.
- Remplir les lampes et les lanternes à l'extérieur, à distance des combustibles et des autres personnes.
- Avant d'aller au lit, il faut s'assurer que toutes les lampes sont éteintes.
Allumettes et briquets :
- Garder les allumettes et les briquets hors de la vue et de la portée des enfants, préférablement dans un endroit verrouillé.
À NE PAS FAIRE :
Ne jamais utiliser des BBQ au gaz ou au charbon, des équipements de chauffage de camping ou des génératrices à l'intérieur. Les appareils alimentés au gaz naturel ou au propane, à huiles de chauffage, au kérosène, au charbon, au charbon de bois, à l'essence ou au bois produisent du monoxyde de carbone qui peut être mortel.
À FAIRE :
Débrancher le plus d'appareils possible. Cela aidera à stabiliser le système de distribution d'électricité une fois sa remise en marche.
Débrancher l'équipement électrique afin d'éviter les dommages une fois l'électricité rétablie. Les téléviseurs, ordinateurs, fours à micro-ondes et les répondeurs sont sensibles aux surtensions qui surviennent lors du rétablissement de l'électricité.
Laisser une lampe allumée afin de savoir quand l'électricité est revenue.
Pour alimenter en air un aquarium, utiliser une petite pompe à vélo.
À NE PAS FAIRE :
Ne pas laisser l'air froid s'échapper du réfrigérateur. Garder la porte fermée autant que possible afin de prévenir la perte d'aliments.
Ne pas ouvrir le congélateur à moins que cela ne soit absolument nécessaire. Nous désirons rappeler aux clients que les aliments surgelés laissés dans un congélateur, sans l'ouvrir, devraient rester congelés plus de 8 heures. Cependant, veuillez communiquer avec le Service de santé publique de Sudbury et du district (522-9200) pour obtenir les lignes directrices concernant les aliments périssables et congelés.
À FAIRE :
Éviter les lignes électriques tombées. Ne laisser personne toucher à une ligne électrique tombée ni conduire par-dessus, même un monteur de ligne expérimenté ne peut dire si la ligne est énergisée simplement en la regardant. Toujours tenir pour acquis qu'une ligne tombée est sous tension, même si elle ne saute pas ni ne fait d'étincelle.
À NE PAS FAIRE :
Ne pas entrer dans un bâtiment ou une maison inondée. Si une maison ou un bureau est inondé, ne jamais entrer dans l'eau à moins d'être absolument certain que l'alimentation principale est coupée.
À FAIRE :
Si on a une génératrice portative, il faut l'utiliser à l'extérieur seulement et l'installer soigneusement de façon à s'assurer que la fumée n'entre pas dans le bâtiment.
- Les génératrices et les gaz chauds doivent être gardés à distance des combustibles.
- Entreposer le carburant pour la génératrice à l'extérieur dans un contenant approuvé et à une distance sécuritaire du bâtiment et de la génératrice.
Remplir de carburant seulement après avoir éteint l'appareil et l'avoir laissé refroidir. Il faut suivre les recommandations du fabricant concernant l'utilisation.
Si on utilise des dispositifs de chauffage d'appoint portatifs, des poêles à bois ou des foyers pour chauffer la maison, il est important de suivre les règles de sécurité importantes contre les incendies du commissaire des incendies :
Dispositifs de chauffage portatifs :
- Utiliser seulement des dispositifs approuvés CSA qui sont conçus pour un usage intérieur.
- Avant d'utiliser un dispositif de chauffage d'appoint, réviser les recommandations du fabricant concernant l'usage et suivre les instructions attentivement. Utiliser seulement le carburant prévu pour l'appareil.
- Fournir une aération adéquate en ouvrant légèrement une fenêtre lors de l'utilisation.
- Avant de remplir de carburant, fermer l'appareil, attendre qu'il soit refroidi et l'apporter à l'extérieur.
- Garder à au moins 1 m (3 pi) de distance des matériaux combustibles, y compris les rideaux, les tapis et les meubles.
- Fermer les dispositifs de chauffage d'appoint portatifs au moment de quitter la pièce et avant d'aller au lit.
Foyers et poêles à bois :
- Si on utilise un poêle à bois, toujours vider les cendres dans un contenant en métal fermé et les placer à l'extérieur, à distance des combustibles.
Si le foyer ou le poêle à bois n'a pas servi depuis longtemps, il faut les faire inspecter par un technicien professionnel avant l'utilisation. La cheminée peut être bloquée ou endommagée, ce qui pourrait provoquer un incendie ou une accumulation de monoxyde de carbone à l'intérieur de la maison.
À FAIRE :
Il faut être très prudent au moment de nettoyer les dommages causés à la maison par une tempête. Les lignes électriques tombées ou endommagées peuvent transmettre du courant par les branches des arbres et les clôtures en métal; il faut surveiller le secteur attentivement, particulièrement si on utilise un manche d'échenilloir, une hache ou une scie à chaîne.
À NE PAS FAIRE :
Veuillez ne pas essayer d'aider les équipes d'urgence et de services publics. En cas d'urgence, si on désire participer aux efforts de récupération et de nettoyage, il est préférable de communiquer avec la Croix-Rouge locale pour connaître les besoins.
Une fois l'électricité rétablie
À FAIRE :
Brancher seulement les appareils essentiels. Attendre 10 à 15 minutes avant de brancher et d'allumer les équipements comme les réfrigérateurs et les unités de climatisation; il faut laisser le temps au système d'alimentation de se stabiliser.
Il faut vérifier que le congélateur et le réfrigérateur fonctionnent et que les aliments peuvent être recongelés.
- La viande qui présente des cristaux de glace peut être recongelée.
- La plupart des produits de boulangerie peuvent être recongelés.
- La crème glacée est une exception et il faut la jeter.
Les produits laitiers comme le lait, la crème, le fromage cottage, le yogourt et la crème sure doivent être jetés après 6 à 8 heures.
Il faut remplir la trousse d'urgence et la remettre à sa place.