Services
Hydro du Grand Sudbury offre un service public à plus de 48 000 clients dans la ville du Grand Sudbury et dans la municipalité du Nipissing Ouest. Depuis la première centrale alimentée à la vapeur, nous sommes passés à 30 sous-centrales modernes contrôlées par le nec plus ultra de l'équipement informatique. Ce système fournit une alimentation électrique fiable aux clients résidentiels et d'affaires; ainsi, nous nous assurons que la communauté dispose des immobilisations électriques nécessaires pour croître et prospérer.
- Nous sommes propriétaires d'un système de distribution de lignes électriques que nous entretenons, et qui fournit de l'électricité basse tension à votre maison ou votre entreprise.
- Nous branchons votre maison ou votre entreprise à l'alimentation électrique et entretenons cette connexion, d'une manière fiable et sécuritaire.
- Nous rétablissons l'électricité en cas de panne ou d'urgence.
- Nous faisons la lecture du compteur et calculons le tout pour la facturation.
- Nous entretenons un dossier actuel et historique de votre compte, y compris de votre consommation.
- Nous faisons l'élagage des arbres autour de nos lignes, des tours et des bâtiments, de même que l'enlèvement des eaux stagnantes, de l'herbe, des rebuts et des débris sur nos droits de passage et nos servitudes.
- Nous opérons et entretenons l'éclairage des voies publiques de la ville.
Éclairage des voies publiques
La ville du Grand Sudbury est propriétaire du système d'éclairage des voies publiques à l'intérieur de ses limites et Hydro du Grand Sudbury effectue les réparations.
La ville du Nipissing Ouest est propriétaire du système d'éclairage des voies publiques à l'intérieur de ses limites et Hydro du Grand Sudbury effectue les réparations.
Pour accélérer le processus et pour faciliter la localisation de réverbères qui ont besoin de réparation, Hydro du Grand Sudbury demande aux citoyens qui font le signalement d'un réverbère défectueux d'indiquer le numéro du poteau ou de l'adresse municipale la plus proche.
Hydro du Grand Sudbury s'occupera d'une panne de réverbère à l'intérieur de dix jours ouvrables, mais des circonstances hors de notre contrôle peuvent rallonger ce délai.
Pour les réverbères du Grand Sudbury, veuillez communiquer avec Hydro du Grand Sudbury au 675-7536, poste 2206, pour signaler un réverbère défectueux, ou envoyer un courriel à streetlights@sudburyhydro.com.
Pour les gens de la municipalité du Nipissing Ouest, veuillez communiquer avec Hydro du Grand Sudbury au 753-2341, poste 2206, pour signaler un réverbère défectueux, ou envoyer un courriel à streetlights@sudburyhydro.com.
Élagage des arbres
Pour entretenir la fiabilité de notre système de distribution et pour la sécurité du public, Hydro du Grand Sudbury élague les arbres qui peuvent entrer en contact avec les lignes et provoquer des pannes.
Vous devez élaguer un arbre sur votre propriété? S'il est près d'une ligne électrique, veuillez nous appeler au 675-7536, poste 2220, avant de le faire vous-même et un représentant ira vous rencontrer pour s'assurer qu'il est sécuritaire de le faire vous-même. Si ce n'est pas le cas, une équipe sera envoyée sur place et le fera pour vous.
Vous devez couper un arbre sur votre propriété? S'il est à moins de 3 m d'une ligne électrique, veuillez nous appeler au 675-7536, poste 2220, avant de le faire vous-même et un représentant ira vous rencontrer pour s'assurer qu'il est sécuritaire de le faire vous-même ou déterminer s'il faut envoyer une équipe le faire pour vous. Ensuite, vous pouvez couper le reste de l'arbre et en disposer.